Frivilligeaftale
Som frivillig er jeg gjort bekendt med Dansk Folkehjælps formål, love, principper og de for aktiviteterne gældende retningslinjer. Som frivillig forpligter jeg mig til at overholde Dansk Folkehjælps principper, og at være loyal i mit arbejde for de målgrupper, som er modtagerne af Dansk Folkehjælps hjælpearbejde.
Såfremt jeg ønsker at være frivillig for Dansk Folkehjælp Økonomisk Rådgivning skal den procedure, der benyttes altid følges. Jeg er til hver tid ansvarlig for, at alle relevante dokumenter, korrespondance m.m. vedrørende borgere af rådgivningen er gemt på det anviste fælles G-drev, som kan benyttes via ”fjernskrivebordet”.

Som frivillig forpligter jeg mig tillige ved min accept af denne aftale, til at overholde tavshedspligt med hensyn til de personlige oplysninger og private forhold, som jeg får kendskab til gennem mit frivillige arbejde.

Samtykke erklæring
til Dansk Folkehjælps behandling af personoplysninger om dig som frivillig i organisationen.
I forbindelse med din registrering hos Dansk Folkehjælp, Brovejen 4, 4800 Nykøbing Falster, tlf. 70 220 230, e-mail: post@folkehjaelp.dk vil vi gerne behandle følgende oplysninger om dig:

Navn, cpr. nr., adresse, postnummer, telefonnummer og emailadresse.

Behandlingen af oplysningerne er nødvendig for, at vi kan administrere din tilknytning som frivillig, herunder for at kunne sende dig nødvendig information. Oplysning om cpr. nr. skyldes organisationens fastsatte regler om indhentelse af børneattest/straffeattest. Retsgrundlaget for behandling af dine oplysninger er EU´s Databeskyttelsesforordning artikel 6, stk. 1(a) om dit samtykke.

Du skal også vide følgende:
Du har ret til at trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden ved at kontakte os ved brug af hjemmesiden eller ved at sende e-mail til post@folkehjaelp.dk eller ringe til os på telefon 70 220230.
En tilbagetrækning af samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen.
Oplysningerne om dig bliver slettet senest 5 år efter, at du ikke længere har tilknytning til Dansk Folkehjælp.
Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, som vi har registreret om dig, ligesom du har ret til at anmode om berigtigelse eller sletning af oplysningerne eller begrænsning af behandlingen af dine oplysninger.
Du har også ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger samt efter omstændighederne en ret til dataportabilitet.

Hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine oplysninger samt om mistanke om manglende overholdelse af persondatapolitikken kan henvendelse ske til Dansk Folkehjælp, tlf. 70 220 230, e-mail: post@folkehjaelp.dk. Du kan til enhver tid klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet. Læs mere om Dansk Folkehjælps persondatapolitik på folkehjaelp.dk.

Denne frivilligaftale beskriver rammerne for dit frivillige engagement som rådgiver i Dansk Folkehjælps Økonomi-og Gældsrådgivning og de gensidige forventninger mellem dig og Dansk Folkehjælp. Aftalen skal understøtte en tryg, respektfuld og fagligt ansvarlig rådgivning for både rådsøgere, frivillige rådgivere og organisationen.

Om rådgivningen

Dansk Folkehjælps Økonomi- og Gældsrådgivning tilbyder gratis og uvildig rådgivning til mennesker i økonomisk udsatte livssituationer. Rådgivningen bygger på Dansk Folkehjælps værdier om ligeværd, solidaritet og handle-kraft og tager udgangspunkt i en helhedsorienteret forståelse af menneskers livssituation.

Din rolle som frivillig rådgiver

Som frivillig rådgiver bidrager du til at skabe overblik over rådsøgerens økonomiske situation og støtte rådsøgeren i at finde løsninger og styrke handlekraft i eget liv.

Som rådgiver forventes du at:

• arbejde inden for Dansk Folkehjælps værdier, faglige rammer og gældende procedurer
• deltage i relevante intro-, oplærings- og uddannelsesforløb
• søge sparring ved behov eller tvivl
• bidrage til en rådgivning præget af ansvarlighed, ordentlighed og samarbejde

Dansk Folkehjælps ansvar

Dansk Folkehjælp forpligter sig til at skabe gode rammer for rådgivningsindsatsen gennem introduktionsforløb og oplæring, faglig opkvalificering samt adgang til relevante værktøjer, procedurer, sparring og støtte fra medarbejdere og koordinatorer.

Tavshedspligt og behandling af oplysninger

Som frivillig rådgiver er du underlagt tavshedspligt.

Oplysninger om rådsøgeres personlige, økonomiske eller sociale forhold må ikke videregives til uvedkommende. Du forpligter dig samtidig til at følge Dansk Folkehjælps retningslinjer for journalisering, opbevaring og behandling af personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Habilitet og rådgiverrolle

Som frivillig rådgiver skal du være opmærksom på habilitet og eventuelle interessekonflikter.

Du må ikke rådgive personer, hvor personlige eller arbejdsmæssige relationer kan påvirke rådgivningens uvildig-hed, herunder hvis en rådsøger har tilknytning til din arbejdsplads eller dit private netværk. Ved tvivl skal situatio-nen drøftes med den ansvarlige koordinator eller organisationskontoret.

Som rådgiver må du ikke:

• modtage betaling eller økonomiske ydelser fra rådsøgere
• opbevare rådsøgeres penge, betalingskort, MitID eller adgangskoder
• handle på vegne af rådsøger uden samtykke og relevant fuldmagt
• rådgive uden for rådgivningens rammer eller egne kompetencer

Rådgivningen udføres inden for Dansk Folkehjælps værdier, faglige rammer og gældende retningslinjer. Nærme-re beskrivelser af rådgivningens faglige tilgang, etiske principper og procedurer fremgår af rådgiverhåndbogen, introforløb og relevante uddannelsesmoduler.

Ophør af frivilligindsats

Den frivillige indsats kan til enhver tid afsluttes af både Dansk Folkehjælp og den frivillige rådgiver. Det forventes dog, at igangværende sager afsluttes, medmindre særlige forhold gør dette umuligt. Ved ophør forpligter du dig til at tilbagelevere relevant materiale og udstyr samt slette eller aflevere eventuelle oplysninger, der opbevares lokalt. Tavshedspligten gælder også efter samarbejdets ophør.

Behandling af oplysninger om frivillige

Dansk Folkehjælp registrerer og behandler relevante personoplysninger om frivillige i forbindelse med administra-tion af frivilligindsatsen, herunder indhentning af børne- eller straffeattest.

Oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og Dansk Folkehjælps persondatapolitik.